阿里云故障公告
2023年11月12日17点44分左右,因阿里云故障,造成我们的二维码服务部分业务不可用,在经过阿里云工程师的抢修后,于19点左右逐渐恢复,此次故障持续约1个小时左右,对使用我们产品的用户造成了很大的影响和不便，在此深表歉意！作为补偿我们已对所有用户进行了一次额外的免费流量重置。
此次阿里云故障影响面之大前所未有，也登上了热搜，除了影响阿里系自家产品淘宝、闲鱼、饿了么、钉钉等应用外，也影响了众多使用阿里云的其它应用，如瑞幸、蜜雪冰城等，甚至一些学校的共享洗衣机、共享充电桩等也无法使用。在高度依赖云服务的今天，我们也在反思，如何避免类似云服务故障给我们业务带来的影响，或许多云化、混合云可以减少此类风险，我们也尝试了将部分业务实现了多云且支持故障自动发现，自动进行秒级的切换，但核心业务多云还需要更多时间来完成，此类工作是一项隐性投入，我们一直在持续的做，对于已经规避的风险，用户是无法看到的，但我们依然还会继续投入这项工作，不断增加产品的持续可用性。我们的二维码服务扫码全年可用性达到99.9999%,此次故障后,下降到99.9998%，整体来说依然还是非常可靠的。