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服了,居然用二维码就能搞定酒店、民宿客户入住告知

看似简单的民宿、酒店信息告知,实际操作起来会出现一堆浪费时间也很麻烦的小问题 ,不止是运营者、包括各环节的工作人员都头疼不已。

例如:办理入住手续时,前台工作人员会提醒,“wifi密码是...“、“早餐时间是7:30-10:30,餐厅位置在××楼”、“酒店相关设施服务在××楼”等等这些信息,现实中酒店的管理较为流畅在入住时就已经口头提醒过了但是不妨碍客人会忘记,然而民宿有可能因为房东将相关信息贴在房间角落但是没有留意到,客人给发动发消息房东第一时间没有回复而导致住宿时影响体验。

二维码


像这些方式不仅不便于信息的及时更新,更难以确保每一位客人都能准确获取所需内容。 
前段时间,一位从事民宿运营的朋友对这一状况进行了多重优化测试,

首先尝试了微信公众号:将入住时间、各类设施使用说明、周边吃喝玩乐推荐等信息集中整合,精心编辑了一篇“入住指南”。问题也随之而来。一旦需要对内容进行调整,就只能重新发布新文章。但原来的文章链接依然存在,客人点开后看到的却是过时信息;若直接删除文章,那些已经转发出去的链接,客人点击后就会显示失效,这无疑给客人带来了极大的困扰。

然后尝试了纸质手册:制作了一些外观精致的小册子和卡片,放置在房间内。但只要有一点内容需要修改,比如wifi密码进行变更,就必须重新印刷整批资料。这不仅耗费大量的人力和财力,还容易出现旧内容未及时清理的情况,导致客人获取到错误信息。 

二维码

接着是口头提示+房间贴纸:这种方式成本低廉,信息传达也较为直观。但它高度依赖前台工作人员或店主亲自讲解。一旦服务人员更换,或者忘记进行提醒,就很容易出现信息遗漏的情况。而且,贴纸上的内容如果更新不及时,也常常会引发客人的误解。

最终,他将目光锁定在了码上游二维码上。
通过图片、文字、视频等内容,涵盖了酒店所有信息,包括民宿的详细介绍、入住流程、各类设施的使用提示、地图导航以及联系方式等。客人只需用手机扫码,就能在手机上轻松查看所有信息,整个体验十分连贯。最突出的优势在于,内容可以随时进行修改,无需重新制作二维码。无论是新客人还是老客人,扫码后看到的永远都是最新、最准确的内容。此外,二维码可以长期贴在房间里使用,无需频繁更换,大大节省了成本和时间。 

操作方法也非常简单。只需要一个二维码生成器https://ma3you.com
上传民宿入住告知信息指南相关信息,比如酒店的设施示意图,酒店乘接驳车定位,wifi文字密码,酒店介绍视频等等放在一个二维码里面,点击生成二维码。
就能直接使用了。

如果你也在思考怎么把店里的入住信息整理好,可以考虑试试码上游二维码哦。