您好，为了合理利用资源，目前针对免费版账户且近一年没有任何扫码统计的音视频内容会被冻结 ，如果您想要恢复的话，需要购买会员套餐后联系人工帮您去解冻。详细情况建议联系人工客服咨询哦~