您好，如果是背景图使用不了的话，有两种情况：一是很久之前制作的内容，二维码背景未保护，您一键把之前的背景图片清理了，所以背景不存在；二是您发布内容有审核不通过的情况，而背景作为内容之一也是审核不通过的情况，制作新的二维码时您上传审核不通过的背景图片就无法使用，这种情况下可以重新截图或者更改图片文件后重新上传使用。