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怎么才能通过审核?
璃璃1天前1个回答回复
管理员
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1天前
您好,只要是合法合规的内容都是可以发布的,如果提示内容正在审核中,请耐心等待一下审核结果。详细的发布内容管理规范请参考:https://ma3you.com/help/42
管理员
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官方
1天前
您好,目前不支持哦。每个账户都是独立存在的,账户生成的二维码是不可以互相迁移的。常规情况下只要二维码内容合法合规默认都是长期有效的,如果您给二维码设置了有效期的话,那么重新把二维码的有效期设置为长期有效就会可以恢复了。但如果是不小心误删了二维码的话,需要将制作二维码的账户开通会员套餐才能恢复误删二维码哦~
管理员
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官方
2天前
您好,出现这种情况的话,大概率是您早期把图片作为背景图上传了 ,但不小心把背景图在已上传的文件里面清理了。目前这个bug已经修复了,背景图已经做了保护和二维码进行了关联,后期就不会出现误清理背景图的情况了。
管理员
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官方
2天前
您好,高级版年付的音视频空间是150G,基础版年付的音视频空间是30G。如果您的高级版会员到期后您换成了基础版会员套餐的话,根据您当前的用量,要看分两种情况来看:1.当前音视频空间使用不足30G,那么是没有任何影响的,可以继续上传视频制作新的二维码;2.当前音视频空间已经超过了30G,那么开通基础版的情况下,后期想要上传新的视频文件是不支持的,或者对于原先的视频内容要做变更,必须要把已上传的音视频内容删除清理到30G以内才能重新上传,这种情况下建议还是升级到高级版会员套餐,不然会影响后期的使用。
免费版升级成基础版,原来打印的二维码还能用吗
小麦果记2026-04-15 09:20:301个回答回复
管理员
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2026-04-15 09:25:00
可以的。只要您的内容合法合规且本人不删除二维码,二维码都是长期有效的。免费版升级基础版会员后,该账户下的所有二维码都可以享受基础版会员权益。
管理员
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2026-04-15 09:31:52
您好,更改绑定的手机号码需要开通付费会员套餐后才能操作。详细的操作路径请参考下图:
为什么我开通会员了,还是不能上传300M以上的视频?
(づ ̄ 3 ̄)づ2026-04-14 09:56:491个回答回复
管理员
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2026-04-14 10:10:17
您好,开通会员套餐后,单个视频最大可以上传3G,如果您超过300M上传不了的话,大概率是选择的不转码,不转码的情况下不能超过300M,不建议选择不转码哦,转码有两个比较明显的优势:1.转码一般会压缩5-10倍,单次扫码可以节约不少流量;2.转码后的视频更适配兼容不同型号的手机,不转码的话,部分手机扫码后可能不支持播放视频哦~
我上传logo后没有确认按钮怎么回事?
小诺2026-04-14 09:18:571个回答回复
管理员
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2026-04-14 10:12:15
您好,如果页面不显示确认按钮的话,大概率是您的电脑屏幕比较小被遮挡了,您可以拖动光标看看。如有其他疑问建议咨询人工客服哦~
如何导出音频为mp3格式?
2026-04-14 09:18:191个回答回复
管理员
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2026-04-14 10:15:45
您好,如果您要导出二维码内容里面的音频,是不支持导出的哦,我们主要是制作内容展示的二维码;如果您是制作的表单二维码,收集的信息包含了音频组件,那么可以在账户后台导出表单数据,导出的是音频的原格式,不会更改哦~
我可以无限生成二维码吗
HAN2026-04-13 11:38:591个回答回复
管理员
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2026-04-13 11:42:01
您好,如果您当前账户是免费版的话,那么最多只能制作50个二维码哦;如果是付费会员账户,假设空间充足的情况下,在会员期内可以理解为无限制作二维码~
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