当我们去到比如银行，手机运营商营业厅柜台办理业务的时候，在工作人员帮助你办理好业务之后，会要求您对她本次的服务进行评价。

就是类似上图中的那种评价器，但是这种实体的机器由于按的人多了，按钮经常失灵，系统也会经常卡顿，相当的不方便，而且现如今的疫情还远远没有结束，过多的人接触在卫生安全上也有很大的隐患。

那是否有一种方法，既可以减少客户们的接触，又方便客户随时可以对服务人员以及业务流程提出建议及投诉，以便企业可以提高自己的服务态度以及优化、改进相关的服务内容呢？

答案当然是有的，并且实现起来也并不困难，那就是可以通过一个二维码，用户可以直接用自己的手机扫码填写反馈信息，优点是维护成本低，零接触，还能汇总和导出数据，方便记录保存以及数据的整理统计。

如何制作二维码：

• 注册账户登陆后台

• 设计一个信息收集表

1. 点击信息收集表添加一个新的表单。

2. 给表单命名，点击设计表单计入表单设计页面，另外还可以设置填表通知，表单填写次数，时间等。

3. 设计表单会有多种模板可供选择，可以选择合适的模板，并在模板基础上直接修改。

设计完表单以后保存留用。

• 点击制作二维码

• 编辑二维码里的内容。除了可以放入信息收集表以外，还能添加员工的照片姓名等信息进去。

编辑完内容以后就可以保存生成二维码。只需要把二维码打印出来放到窗口上，客户就可以随时扫码填写评价和意见。

在后台可以直接查看或导出收集到的信息。

除了应用在柜台上以外，还可以应用到餐厅意见反馈，校园表白墙，匿名举报等场景中。