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账号变更

账号变更指的是可以把当前账户绑定的手机号(每个账号唯一)换绑成其他手机号,常见场景包括员工离职、手机号停用、账号需要交接给新的负责人等。

一、先判断属于哪种情况

当前情况 处理方式 是否即时生效 版本要求
原手机还能接收短信验证码 后台自主更换 是 免费、付费均可

原手机号无法接收验证码(已注销停用、员工离职无法联系上等)

需要联系客服,提交换绑申请(需盖公章) 否,需要验证资料后处理 付费会员

1.进入码上游管理后台,点击账户-账户信息-更换手机号 

帮助

2. 输入新的手机号后,点击【发送验证码】,原手机和新手机都会收到验证码,分别输入对应的验证码以后点击确定即可完成修改。

帮助

相关问题:

1.原账户是员工手机号注册,但是员工已经离职

先联系员工,如果能联系上,让他协助换绑;如果已经联系不上,请联系码上游客服处理。

2.原手机号已经停用了怎么办

需要到手机营业厅开具手机号使用证明,然后联系码上游客服处理。

3.可以换绑多少次

手机号没有换绑的次数限制,但是换绑后需要等 30 天后才能再次换绑。

4.免费版可以换绑手机号吗

可以,但是需要原手机号还能接收短信验证码。